無料で使える社内ソーシャルネットワーク

導入前に考えていた通り、トークノート導入後はリアルな会議を減らすことが出来ました。これにより会議時間分の人件費、移動コスト等の経費も削減できました。

トークノートを導入してからは、何か思いたったらすぐに情報を発信できる、というようになりました。導入前までは次の会議で話そうと考えていたようなことも、導入後はすぐにトークノート上で発言できるようになったので、その点は素晴らしく便利です。忘れることなくメンバーに伝えることができます。それぞれの店長チームや、事業部ごとのチームでグループを作成しているのですが、これによってチームごと、部署ごとの情報共有、コミュニケーションがスムースになりました。

急に会議を行わなくてはならなくなった時などは、あらかじめ時間を指定し、店舗の営業が終わった深夜から「トークノート会議」を実施したりもしています。トークノートを使えば集まることなくすぐに会議ができますし、更に会議で出た発言については自動的に記録されるので非常に便利です。

各事業部で有効に活用しています。これまでもブログやツイッターを使って、幹部の考えを社員に見せることは行ってきましたが、やはり仕事に直結する話となると公の場で書けないことも多かったのが事実です。トークノートは、社内のみというクローズドなネットワークの中でツイッターのようなタイムラインを共有することが出来るので、幹部が不特定多数の社員向けに、簡単に情報を発信できるようになりました。

社員にとって、幹部が何を考えているのかわかりやすくなったことは、組織全体としてとてもプラスになっていると思います。また、どこかの事業部で成功したこと、良かったことなど、他の事業部にも簡単に共有できるようになっています。今は「時間＝お金」の時代。「人が集まる」ということには、移動時間分の人件費、交通費はもちろん、「時間を合わせる」という見えにくいコストもかかってきます。

トークノートを導入したことにより、場所にかかるコスト、移動にかかる交通費、人件費など、コスト削減にも素晴らしく貢献できたと思います。弊社では2010年よりトークノートを活用していく中で今後のビジネスに可能性を感じ、2010年末にトークノート社へ出資させていただいています。

会議が会議らしくなったと思います。例えば月に２回の会議の場合、半月に一度の報告会になりがちですが、会議を行うメンバーでトークノート上にグループを作って毎日会話をしているので、報告会的な会議ではなく、新しい取組みや重要な決定事項に時間を割く会議ができるようになりました。また、次の会議を待たずに、思い立ったらすぐに情報発信が出来るというのも良い点です。特定の人でなく、全体に問いかけることで問題解決のスピードも向上しました。

今までは誰かに物事を確認する際、Ａが分からなければＢ、ＢがだめならＣ、といった感じで電話連絡が終わらない事も多々ありましたが、トークノートを導入したことでそういったこともなくなりました。そして、全てのやりとりが保存されている事も大きいです。これによってヌケ、モレが極端に減りました。常に、自動的に作成される議事録付きで、いつでもどこでも、時間と場所に縛られないミーティングをやっている状態で居られる事が素晴らしいと思います。

プロジェクトチームが増えたというのも印象的な出来事でした。情報の共有が容易で時間と場所を選ばないので「トークノートを使ってこんなプロジェクトやってみようよ」という動きが増えました。私が参加しているグループだけでも６０を越えるチームが存在します。小単位の前向きな取組みが、会社全体を活性化していると思います。

トークノートが無くてはならない存在となった一番の出来事があります。それは、東日本大震災です。従業員の安否も店舗の状態も、導入前であれば１日以上不明のままだったと思います。携帯は繋がらない、移動手段はない、そんな状態が長く続いた中で、地震発生の１時間後には安否確認だけでなく、細かい指示まで出す事ができました。社内ソーシャルネットワークの重要性を認識させられた一日になりました。

移動や会議に割いてきた時間とコストが削減でき、社長を含め全社員が「つながっている」状態で毎日を過ごす事ができる社内ソーシャルネットワークは、今後も私たちにとって欠かせない重要なコミュニケーションツールであり続けると確信しています。